2024/09/11 21:25
＜返品規定＞
※商品により返品規定が異なります。よく読んでご注文ください。
アパレル、雑貨用品について
対象カテゴリ
-Dog
-Cat
-Owner
商品に欠陥（破損/汚れ）がある場合で、7日以内にメールにてご連絡をいただき、
かつ未開封のものに限り、同等商品への交換をお承り致します。
交換用封筒を弊社からお送りいたしますので、交換用封筒に入れて期限内に送付ください。
同等商品の在庫がない場合は同等金額商品への交換又は返金対応をいたします。
お客様都合による購入後のサイズ交換・返品・返金は承ることができません。
カスタムオーダー/フルオーダー/ギフトの商品について
対象カテゴリ
-Original craft
-pico doll
-Gift
ご注文後、お一人ずつオリジナル製造をするため、いかなる理由でもサイズ交換・返品・返金を承ることができません。
未開封商品に欠損が見られた場合は修正対応をさせていただける可能性がありますので
お写真添付の上、メールにてご連絡ください。メール以外での対応はお承りできません。
配送前に検品写真を撮影しておりますため、配送中の欠損につきましては運送会社による対応となります。
海外輸入商品について
対象カテゴリ
-picot items
海外輸入商品につき、サイズの乱れ1.9cm内の商品サイズ差異は許容範囲とさせていただきます。
許容範囲内のサイズ差異を理由に交換・返品・返金を承ることができません。
全商品に共通する注意事項
欠陥定義
・欠損定義は穴あきなどの破損、取れない汚れ等の付着となります。
・配送前に検品写真を撮影しておりますため、配送中の欠損につきましては運送会社による対応となります。
その他の注意事項
・海外輸入商品につき、1.9cm内の商品サイズ差異は許容範囲とさせていただきます。ご了承の上ご購入ください。
・商品のカラーについて差異のないよう写真撮影をしておりますが、少なからずサイト上での色と実物の色に差異があります。
サイト上の色味と実物の色味の実感に差異が生じた場合を理由に承ることができません。ご了承の上ご購入ください。
